Mit der BLS in Kontakt treten, den Dialog pflegen oder Dienstleistungen beziehen: Für unsere Kund:innen machen wir das so einfach und individuell wie möglich. Du entwickelst unser IT Service-Management weiter, sodass die interne Zusammenarbeit noch effizienter und effektiver wird. Damit sorgst du dafür, dass unser Markenversprechen gelebter Alltag wird: BLS verbindet.

Das ist dein Job:

• Verantwortlich für die Pflege und Verwaltung unseres IT-Produkt- und IT-Serviceportfolios, von der Leistungserbringung bis zur Planung von Ressourcen und deren Veränderungen.
• Unsere IT-Services gemeinsam mit den IT-Service- und Produktemanager:innen optimieren und Effizienzpotenziale umsetzen.
• Mitarbeit bei der Erstellung der Budgets, Mehrjahresplanung (MFP) und Forecasts sowie innerhalb der IT, bei der Budgetierung (Personalstunden, Primärkosten) unterstützen.
• Die Leistungsverrechnungskataloge pflegen, entwickeln und die IT-Services transparent dokumentieren.
• Korrekte Kategorisierung der Bedarfe damit eine effiziente Bearbeitung möglich ist.
• Aktive Beziehungspflege zu Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Stakeholder und damit eine reibungslose Zusammenarbeit ermöglichen.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Weiterbildung auf Stufe HF oder FH in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft
• Berufserfahrung im IT-Service-Management in einem vergleichbaren Umfeld, sowie Kenntnisse der entsprechenden Prozesse nach ITIL 4
• Freude an der eigenverantwortlichen Gestaltung der Themen und am Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Gute Kommunikations-, Vernetzungs- und Moderationsfähigkeit
• Proaktive und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf der praktischen Umsetzung

Deine Vorteile – darauf kannst du dich freuen:

• Erhalte ein GA 2. Klasse, ein GA 1. Klasse oder ein Halbtaxabo sowie attraktive Fahrvergünstigungen für die Familie und internationale Fahrten.
• Arbeite dort, wo es für dich am besten passt. Egal ob im Homeoffice, im Büro oder auch von unterwegs.
• Teile deine Arbeitszeit frei ein. Wir fördern Teilzeitarbeit, Top- und Jobsharing. Arbeitest du beispielsweise 90 Prozent? Du kannst dies an vier Tagen pro Woche tun.
• Es besteht die Möglichkeit, fünf bis zehn Ferientage pro Jahr zusätzlich zu kaufen und alle sieben Jahre ein Sabbatical von 40 Arbeitstagen zu beziehen.
• Unser eigenes betriebliches Gesundheitsmanagement kümmert sich um dich. Mit saisonalen Events und Kursen unterstützen wir deine Gesundheit. Du profitierst von einer kostenlosen Unfallversicherung und zusätzlichen Pensionskassenbeiträgen.
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen, ein Führungskräfteentwicklungs-Programm sowie ein spannendes internes Lern- und Kursangebot stehen dir zur Verfügung.

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Leiter Planung und Steuerung
+41 78 321 88 98

Cornelia Kramer
HR Beraterin
+41 58 327 28 22

 

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