3rd Level Support Jobs in Bern
Elis (Suisse) AG
Bern, BE
Wenn wir sagen, dass Du in unserem wachsenden IT-Team in Bern nicht nur Teil der Erfolgsgeschichte wirst, sondern Deinen Job und die Weiterentwicklung Deines Bereichs ganz entscheidend mitgestalten, meinen wir das auch so. Deine AufgabenBearbeitung und Lösung von komplexen IT-Störungen im 2nd-Level-Support (Hard- und Software...
Adecco
Muri b. Bern, BE
Techniker / Supporter (m/w/d)Du liebst es, mit deinen Händen zu arbeiten, moderne
Fahrzeugtechnologie fasziniert dich, und du willst nicht einfach nur schrauben,
sondern echte Lösungen bieten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Techniker / Supporter (m/w/d) erwartet dich ein
abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen Werk...
Freestar-Informatik AG
Worblaufen, BE
Ihre Aufgaben
Bearbeiten von Supportanfragen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Fernwartung im 1st Level Erkennen von Kundenbedürfnissen und Abläufen in Web- und Desktop-Anwendungen Erfassen und Priorisieren von Tickets zur strukturierten Weiterbearbeitung Weiterleiten komplexerer Fälle an den 2nd Level Support bei Bedarf...
Netzwerk Grenchen
Grenchen, SO
Organisation Das Netzwerk Grenchen (NWG) ist eine nicht gewinnorientierte Organisation. Wir fördern und qualifizie-ren Stellensuchende und bieten vielfältige Dienstleistungen im Bereich der Arbeitsintegration an.
Deine RolleDu unterstützt das ICT-Team bei anstehenden Aufgaben bei Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von I...
SPITEX Seeland AG
Aarberg, BE
Wir suchen eine/n Mitarbeiter/in ICT-First Level Support, von Vorteil mit pflegerischer Grundausbildung und Flair für die Informatik (w/m/d), 30 bis 40 %, nach Vereinbarung in Aarberg. Eine Kombination mit einem Teilpensum in der Pflege ist möglich.Das spricht für dichAbgeschlossene Ausbildung in der Pflege (z.B. Pflegeassist...
Livesystems AG
Liebefeld, BE
Aufgaben und VerantwortlichkeitenAnsprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden:Telefonische Unterstützung bei Kundenanliegen (Hotline, 1st Level)Administrative BearbeitungBehebung von tiefergehenden Störungen als 2nd Level, in Zusammenarbeit mit 1st+2nd LevelBearbeiten von Software- und Hardwarestörungen mit telefonis...
Universität Bern
Bern, BE
The professor establishes a teaching program in Climate Law for students of the Faculty of Law and the Graduate School of Climate Sciences (https://www.climatestudies.unibe.ch/index_eng.html). They have an excellent academic record of high-profile research in the field of Climate Law and/or Environmental Law, as evidenced by international academic publications, and they have acquired extramural funding.
Bystronic Laser AG
Niederönz, BE
Kurz zusammengefasstWir sind der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden und übernehmen eine zentrale Rolle für den Projekterfolg, indem wir Inbetriebnahmen, Installationen, Störungsbehebungen und Wartungsarbeiten unserer Anlagen aus technischer Sicht kompetent begleiten. Was diese Abteilung ausmachtDie Serviceabteilung ist ei...
SPT Roth AG
Lyss, BE
SPT steht für technologische Spitzenleistung in Hochleistungskeramik. Wir entwickeln Lösungen für die Medizintechnik und Halbleiterindustrie, die die Grenzen des Machbaren neu definieren. Mit Hauptsitz in Lyss sowie Standorten in den USA, China und Asien agieren wir international. Nah am Kunden, nah an den Mä als 100 Jahre Er...
Freestar-Informatik AG
Bern, BE
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st Level Support - telefonisch, per E-Mail oder Ticketing-SystemBeratung zu ICT-Arbeitsmitteln, Bearbeitung von Bestellungen sowie Verwaltung von Benutzer- und ZugriffsrechtenPflege der Knowledge Base und aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungspro...
Freestar-Informatik AG
Wankdorf, BE
Ihre Aufgaben
Bearbeiten von IT-Anfragen und Störungen der Mitarbeitenden per Telefon, Mail und Ticket-SystemAnalysieren von technischen Problemen im Bereich Workplace, Applikationen und BenutzerverwaltungLösen von Anliegen im 1st Level Support selbstständig oder leite sie gezielt an nachgelagerte Stellen weiterDokumentieren a...
Freestar-Informatik AG
Bern, BE
Ihre Aufgaben
Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von WebticketsVoranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und NetzkomponentenUnterstützen der Anwender in Arbeit...
Freestar-Informatik AG
Bern, BE
Ihre Aufgaben
Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von WebticketsVoranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und NetzkomponentenUnterstützen der Anwender in Arbeit...
Demant Schweiz AG
Bern oder Zürich, BE
Aufgaben: Zusammen mit Ihren Teamkolleginnen und -kollegen erbringen Sie den IT-Service & Support für sämtliche User in der Schweiz und gewährleisten den reibungslosen Betrieb der IT- und Kommunikations-Infrastruktur Sicherstellen, dass Sie in allen Prozessen, Methoden und Geräten geschult sind, die zur Ausführung der Aufgabe...
Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Bern, BE
Bern, Mobil und Homeoffice |%Diesen Beitrag kannst du leistenKund/-innen bei IT-Störungen und Supportanfragen als erste, kompetente Anlaufstelle betreuenStörungen im First-Level-Support analysieren und behebenVor-Ort-Einsätze mit Techniker/-innen selbstständig planenAn der Weiterentwicklung unseres Supports mitwirkenDas macht...
OK Job SA
Bienne, BE
Art der Arbeit
Du bis die erste Ansprechperson für sämtliche Kundenanliegen, Rückfragen sowie AbklärungenFirst- und Second-Level-Support für Anwender in der ganzen SchweizInstallation von Hard- und Software auf Client PCBeschaffen, Bereitstellen und Ausliefern von Hard- und SoftwareErstellen und Pflegen von Dokumentationen der...
RUAG AG
Thun, BE
100%Das kannst du bewegenMitgestalten und Mitverantworten eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT ServicesSicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Abwicklung der Supportprozesse sowie des First-Level-SupportsAnalysieren und Lösen von Incidents und R...
dedica Genossenschaft
Thun, BE
Deine Mission:Als Mitglied unseres IT-Support-Teams spielst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Erstkontakts mit unseren Kunden. Ihr seid das Herz der Unterstützung und Schnittstelle, die unsere Kunden im täglichen Umgang mit Arbeitsplatz-Technologien, Citrix, Druckern und Office-Anwendungen...